Em regra, despachamos as encomendas no prazo de até 2 dias úteis, a contar da data de confirmação do pagamento.
Antes de o produto ser embalado analisamos sua integridade, caso seja constatado que esteja com defeito e não haja outro do mesmo tipo para substitui-lo, entraremos em contato com o cliente para informar o ocorrido e pedir sua substituição por outro ou o cancelar a compra.
Enviamos as encomendas pelos Correios nas modalidades PAC e SEDEX. O cliente deverá escolher a forma de entrega quando da finalização da compra.
Responsabilizamo-nos até o momento da entrega. Assim, caso a encomenda seja extraviada, furtada, roubada, avariada ou destruída durante o processo de entrega enviaremos outra encomenda sem qualquer custo para o cliente, ou seja, arcaremos com todas as despesas extras. Caso não haja mais no estoque o modelo do produto comprado, entraremos em contato com o cliente para informar a falta do produto e pedir para que o substitua por outro ou cancelar a compra.
Assim que a encomenda for despachada, enviaremos para o e-mail de cadastro o código de rastreio fornecido pelos Correios, necessário para saber onde o produto se encontra.